Grandes Marcas de Social Media

Hace tiempo leí acerca del top 50 de las marcas en el mundo del Social Media. En verdad disfruté los datos de la lectura. Pero fué hasta hace poco, que reboté ideas con algunos amigos del medio marketero, que caí en la cuenta que lo que pasa en el mundo on-line es muy distinto de lo que pasa en el mundo off-line. Ejemplo: la marca mejor rankeada por Interbrand en 2010 es Coca Cola, mientras que la marca mejor rankeada por Alterian en el mundo electrónico es eBay.

Es muy interesante comparar lo que hace una empresa (o lo que no hace) y cómo repercute su marca en los diferentes rankings.

Vayamos por pasos:

¿Quién es Interbrand y qué hace?
Interbrand es una consultora global que analiza y gestiona marcas.
Es muy reconocida por el estudio anual que presenta de las grandes marcas del mundo y su valor como activo empresarial en MD (millones de dólares). Más info aquí

Top 20 de Interbrand - Ver estudio completo aqui

¿Quién es Alterian y qué hace?
Es una compañía que da servicios de monitoreo robusto y complejo, el mundo del social media.
En conjunto con Yomego, publicó un estudio de las top 50 marcas en el mundo on-line. Más info aquí

Top 50 de marcas en el Social Media - Ver fuente de gráfico

Es muy interesante poner estos 2 rankings con un tercero, que nos hace el favor de proporcionar en un estudio de Engagement db, respaldado por Altimeter Group (donde ahora es principal Brian Solis) en conjunto con WetPaint.

Engagement db, respaldado por Altimeter Group en conjunto con WetPaint.

En esta tabla pongo la información de InterBrand, de Alterian-Yomego y de Engagement DB. Me parece muy entretenida.

ACTUALIZACIÓN  05/ABRIL/2011
Me pareció muy imporante saber que empresas está ingresando más dinero de manera electrónica, asi que a la siguiente tabla se le agregó una columna, que representa las posiciones acorde al ingreso económico según PaidContent (ellos tienen un top 50, yo solo puse el top 20). Ver todo el estudio aqui. 

Y si quieren saber en que se basaron para el dimensionamiento de números, ya que algunas empresas no presentan un reporte de ingresos de su canal electrónico, vean este link acerca de las compañías digitales mas exitosas.

Comprativo de Top 20 entre Interbrand, Alterian-Yomego, Engagement-Altimeter y PaidContent

Observen como Coca Cola, que es la marca de mayor valor económico a nivel mundial, está a mitad del ranking en el uso de social media (aún inclusive cuando su fanpage es considerada la #2 en Facebook, la #1 es Starbucks) y en el lugar 51 en el Engage (porque no contempla otros canales de comunicación y por lo tanto no posee una estrategia integral).


Algo similar sucede para IBM, General Electric, Gillete, Cisco, etc. que como valor en el mercado, tienen mucho, pero como perfil empresarial para les tecnologías emergentes están limitadas (en comparación con otras empresas que están muy perfiladas al Social Media).

Notorio es que muchas de las marcas que están en el top de Engagement, no lo están como marcas de mayor valor económico y/o de top 50 en el social media. Pareciera que entre la empresa esté más grande, cotizando en bolsa, con mas ISOs 9000 que seguir, tiende ser menos flexible y mas lenta para implementar estrategias, ¿no lo creen así?

Les dejo estas preguntas para que compartan sus comentarios e ideas:

1-      ¿Invertir en imagen y publicidad tradicional es algo anticuado o no? Me refiero a que poco a poco caerá en desuso (parecido a la caída de demanda que están sufriendo los periódicos impresos)

2-      Es claro que debemos orientar nuestras estrategias de marketing al mundo on-line, pero ¿cuándo es el momento adecuado para invertir en nuevas tecnologías emergentes?

3-      Tomando como base lo que “pasó” con el Radio vs Tv y su evolución de uso y disfrute, ¿los móviles con internet serán “nuestro diario” vs los demás medios de entretenimiento? Me refiero al medio de compartir experiencias e información… ¿Caeremos en la ironía que está plasmada en la película de Wally de hablar por pantallas con tu vecino?

4-      Todos confiamos en las grandes marcas, en sus productos y servicios, no cabe duda. Pero ¿Cómo se empieza a crear una “Gran Marca”? ¿Hasta que genera millones de dólares anuales en ventas o cuando influye en una comunidad al grado de que los clientes participan activamente en sus mejoras, nuevos productos y servicios?

Excelente inicio de semana!

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Sergio García
sgarcia@creativosinc.com

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