lunes, 27 de diciembre de 2010

FaceBook vs Twitter: cual es mas efectivo para el e-Marketing - parte 2

(Esta es la parte 2/2 de FaceBook vs Twitter. Haz click para ver la parte 1)

El cambio impactante que ha sufrido (para bien) el Twitter es brutal. Hay datos que menciona el servicio de monitoreo social Sysomos que ya "no dejan al tanteo" el rumbo de los mal-llamados "nuevos medios" (¿ya no son tan "nuevos" o sí?).

En este estudio llamado "Twitter Statistics for 2010", se hizo una comparación del año 2009 al 2010 encontrando datos que resaltan de inmediato:
Usuarios de Twitter con Bio del 2009 al 2010

Usuarios de Twitter con Ubicación geográfica del 2009 al 2010

Usuarios de Twitter con un link a un WebSite del 2009 al 2010
Impresionante, ¿no? Estos datos, son por los que nos dedicamos al e-Marketing "matamos". Son datos muy interesantes que nos permiten hacer una estrategia segmentada y con gran efectividad.

Mas información de este estudio en http://sysomos.com/insidetwitter/twitter-stats-2010/

Ahora bien, ¿porqué los seguidores de Twitter son mejores que los fans de FaceBook?
Por su lealtad. Sí, los seguidores de Twitter son mas leales a la marca de la que son followers que los fans de FaceBook. Según un artículo de eMarketer llamado "Are Twitter followers better than FaceBook Fans?", un Follower de Twitter o un Usuario de tu Newsletter/Boletín electrónico es más efectivo que  uno de tus Fans en tu FaceBook. Vean el siguiente gráfico:

Los seguidores deTwitter son más propensos a comprar que un fan o un suscriptor


Y el patrón es muy similar entre los seguidores de Twitter, los fans de Facebook y los suscriptores de un Newsletter, en cuanto a recomendaciones de marca se refiere. De hecho, una tercera parte de los seguidores de Twitter dicen ser "más aptos" para recomendar una marca comparado con 24% de los suscriptores y 21% de fans. Así lo indica este gráfico:

Los usuarios de Twitter recomiendan 12% más que los fans de FaceBook
Mas información de este artículo en http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007928

Aquellos que son seguidores en Twitter de una marca, son por lo general, consumidores líderes, generan opiniones y crean el primer ruido en sus respectivos círculos de influencia electrónica, comparado con los fans de FaceBook, que son consumidores promedio.

Es muy importante decir que el comportamiento en las redes sociales, en cualquiera, avanza mucho más rápido que nuestra forma de medirlo y entenderlo. Estamos un paso atrás y somos reactivos, pues anticiparnos es mucho decir. Es un "mundo" de variables y de audiencias a tomar en cuenta y su tropicalización (me refiero a las estadísticas) en los países latinoamericanos es difícil, por decir un adjetivo noble.

Hay un artículo muy interesante que escribe Brian Solis (reconocido bloggero de Nuevos Medios y Asesor y Estratega Digital de múltiples marcas incluídas en el 500 Fortune) en el que nos propone una serie de componentes de la audiencia, su visión de la misma y en como convertir las 3 F´s (Fans, Followers and Friends) en lo que él llama las 4 A´s (Action, Advisor, Afinnity and Advocacy). Es interesante su propuesta (y no deja de sorprederme su humildad y equilibrio con que escribe sus artículos) y su perspectiva es, cuando menos, sólida.

Aunque es un poco largo el artículo, y al menos desde el punto de vista de mi perfil y antecedentes, deja muy claro el concepto de que existe una "audiencia de audiencias", de usuarios con una agenda personal que converge como "canica en lavabo" o sea, a veces y por caprichos individuales, con una agenda mayor a la que este mismo individuo pertenece y que la ubicamos como comunidad virtual, que son las redes sociales per se.

De hecho, un gráfico muy interesante, lo propone el mismo Solis, al hablar del usuario y sus fases como conumidor:
- Influenciadores
- Tomadores de decisiones
- Compañeros
- Consejeros
- Generadores de Ideas
- Adversarios
- Promotores
- Clientes
En cualquier momento, los consumidores sociales son, al menos, un rol

Y en el mismo tenor de su propuesta, Brian Solis explica que los usuarios consumidores sociales pueden ser cuaquiera de los anteriores en cualquier momento de su vida electrónica.

Más información de este artículo http://www.fastcompany.com/1710359/the-difference-between-friends-fans-and-followers

Regresando un poco a los datos duros de Twitter, guardé este gráfico para el final del Blog porque me impactó realmente. De los usuarios de Twitter, el 44% de los mismos dieron de alta una cuenta de Enero del 2010 a Agosto del 2010.

Crecimiento en Twitter de enero 2010 a agosto 2010: 44% de crecimento
Terminando con los gráficos del servicio de monitoreo social Sysomos, existe una diferencia importante en cuanto a los Seguidores vs Amigos (Followers vs Friends) en el rango del #1,000.

Según este estudio, si alguien tiene 1,050 seguidores tendría un promedio de 1,003 amigos. Si alguien tiene 1,500 seguidores tendría solo 1,137 amigos y si alguien tiene 5,000 seguidores en Twitter solo tendría 3,711 amigos. Sin embargo, hay una curva interesante al llegar a los 10,000 seguidores, pues ese alguien tendría 9,636 amigos en su Facebook.

Followers vs Friends
Mas información de este estudio en http://sysomos.com/insidetwitter/twitter-stats-2010/ 

Yo atribuyo lo anterior a 4 factores principalmente (y esto es personal, no esta en el estudio de Sysomos) respecto al numero de Seguidores vs Amigos:
1- Tengo Actividad Básica: dedico mi tiempo en las redes a socializar (Menor a 200 seguidores/amigos)
2- Tengo Actividad Avanzada: divido mi tiempo en las redes a socializar y a encontrar áreas de oportunidad para hacer negocios (Menor de 1,500 seguidores/amigos)
3- Tengo Actividad Destacada: gran parte de mi tiempo diario de trabajo, lo dedico a las redes sociales, genero áreas de oportunidad y busco relaciones de negocio constantemente (Menor de 3,000 seguidores/amigos).
4- Mi Actividad son las Redes Sociales: mi trabajo es estar en las redes sociales y/o Internet. Soy líder de opinión en mi área, tengo staff que me ayuda a generar contenidos de valor, escribo en blogs y foros, soy asesor/consultor de TI, Community Manager, Webmaster o un puesto muy cercano a estrategias por internet, recomiendo frecuentemente ligas de diversas fuentes en diversos idiomas relacionadas al mundo de e-Marketing, tengo varias cuentas de correo electrónico para diversas redes sociales, veo el ROI, estadísticas y datos duros de las estrategias en Internet, incluyendo el comercio electrónico y algunas aplicaciones para la web corporativa, entre otros quehaceres relacionados.

Al menos en México, esas son las 4 grandes agrupaciones que encontré, hablando de números promedio en un monitoreo muy básico de 50 personas, donde muy pocas se encuentran (encontramos) con actividad destacada en Twitter.

Desde mi perspectiva y los proyectos que he administrado de e-Marketing haciendo Networking, el Twitter es mucho mas efectivo. Los followers dan mas clicks y llegan al landing page mejor rankeados en el Analytics. Para los proyectos que hemos administrado, ha funcionado mejor Twitter y su penetración ha sido mas efectiva.

Dice mi padre, refiriéndose a alguien/algo que le falta mucho por desarrollarse y/o aprender, "está(n) en pañales". Realmente creo que sí lo estamos. En este medio del "Social Media", "e-Marketing", "Networking", etc. o como ustedes prefieran llamar su estrategia electrónica (depende del autor y su propuesta, a mi me gusta más e-Marketing pues me parece mas completa) no hay un punto de partida obvio aunque si hay tendencias.

Y de esas tendecias les hablaré... pero en el próximo post de este blog!


Buen inicio de semana!

Sergio Garcia
sgarcia@CreativosInc.com

Síguenos en:
http://creativosinc.com/
http://YouTube.com/CreativosInc
http://FB.Me/CreativosInc
http://Twitter.com/CreativosInc
http://creativos-inc.blogspot.com/

lunes, 20 de diciembre de 2010

FaceBook vs Twitter: cual es mas efectivo para el e-Marketing - parte 1

He sondeado en varios medios sociales (principalmente en Facebook y Twitter) y he pedido la opinión a usuarios, mercadólogos, comunicadores, publicistas, community managers, etc. de su opinión y/o conocimiento acerca de la efectividad del e-Marketing en las redes sociales, en especial de Facebook y Twitter; me han dado respuestas muy diferentes y esa misma diferencia llamó mi atención profundamente.

Siempre he pensado que en un e-Marketing, el Target de una empresa en las redes sociales es, per se, diferente a otro; un usuario  "FaceBookero" consume diferente a un "Twitero" por obvias razones de perfil y por la misma naturaleza del medio. Más allá de mi opinión, veamos un resumen de las ideas que dieron 50 personas aproximadamente en un pequeño sondeo, la semana pasada:

Hice una pregunta concreta: ¿Cuál red social crees que es mas efectiva: FaceBook o Twitter? Como casi todos respondían la palabra "depende", decidí incluirla en la agrupacíon:
- Depende del presupuesto
- Depende de cuantas personas de tu departamento de Mercadotecnia puedas disponer
- Depende del producto o servicio
- Depende del objetivo que quieras lograr en una campaña
- Depende de la red social (este estuvo genial... pues eso pregunté, no?)
- Depende de la estrategia
- Depende de cuanta inversión quieres dedicarle a la producción de contenidos
- Depende de "donde esta" mi consumidor o Target
- Depende de tus recursos creativos y operativos
Lo anterior me da muchas ideas excelentes y reboté conceptos muy interesantes con varias personas, y a pesar de que algunos me dieron respuesta dierecta de cual era el más efectivo, no me llenó mi lado B, que es el "periodístico" y me seguía preguntando: cual es la red social más efectiva.

Veamos datos duros:
SocialTwist en su estudio "Social Media Sharing Trends", nos dice claramente que FaceBook es el primer lugar "compartiendo" en el mundo social, de una manera abismal. Vean este gráfico.
Impresionante, verdad? Pero... un momento por favor. Este mismo estudio habla del CTR, que abrevia Click Through Rate, que en castellano es lo mismo que Proporción de Clicks (para el que quiera mas información de CTR de click aquí) y vean que sorpresa me llevé:


Esto quiere decir que aunque sea mucho, pero mucho mayor los usuarios de FaceBook, en el Twitter "le dan más clicks" a las ligas que proponen los microblogs de 140 caracteres.

Más información al respecto de este estudio http://tellafriend.socialtwist.com/sharing-trends-2010

En otro link de ExactTarget, encontré en su estudio "Twitter X-Factors report" que los usuarios de Twitter, influyen 3 veces más una marca en línea ya sea a través de Tweets, Blogs, Opiniones de artículos y/o productos, que los usuarios que no utilizan Twitter.
Pensé por unos momentos en el 3-a-1 que proponía este estudio, que si bien no es monstruoso como el anterior estudio si lo es en proporciones muy importantes.
Y dicen otros datos impactantes: La persona que usa twitter todos los días, es
- 6 veces mas propenso a publicar artículos
- 5 veces más propenso a subir un blog
- 7 veces más propenso a publicar/comentar en wiki
- 3 veces más propenso a comentar de un producto (product review)
Comparados con los usuarios No-Twiteros.

Más información al respecto de este estudio http://www.exacttarget.com/company/news/Article-View/smid/801/ArticleID/366.aspx

A esta información, hay que sumarle las tendencias globales de los mercadotecnistas... me refiero a la orientación electrónica de las "nuevas" campañas, que ya "incluyen" redes sociales en sus propuestas originales. El "Convertir" a través de medios sociales electrónicos, es lo que todos los mercadotecnistas, publicistas, community managers, etc. están buscando a cada segundo a través de sus estrategias de e-marketing en sus redes sociales.

MarketingProfs publicó recientemente un artículo citando un estudio de R2Integrated, donde mencionan que 36.1% de las empresas que invierten en 3 redes sociales en específico, "están convirtiendo" a través de FaceBook, Twitter y LinkedIn.

Ese porcentaje es muy alto desde mi perspectiva y me emociona que un medio visto inicialmente como "perdida de tiempo" en sus inicios por muchos empresarios de habla hispana, están volteando a ver estas plataformas como una opción muy rentable vs la inversión.

Este mismo estudio, descubre que las compañías que incluyen en sus campañas de publicidad redes sociales, orientan sus estrategias a Publicar Contenido interesante al target y a Generar "Leads" (ideas para convertir) como sus principales 2 acciones, sumando casi el 60% de sus esfuerzos en las redes.

Más información al respecto de este estudio http://m.marketingprofs.com/charts/2010/4116/one-third-of-brands-converting-via-social-media

Por otro lado, hay otras variantes importantes que tomar en cuenta:
- Amigos: no necesito ser "amigo" de alguien para conocer sus ideas, seguirlo y/o que me siga (ni validarlo)
- Tiempo: lo invierto en negocios, no en encuestas, juegos, etc.
- Retweets: mis ideas (y las de los demás) pueden llegar muy lejos y a desconocidos exponencialmente!
- RSS Feeds (imprescindible para que mis mensajes sean indexados y lleguen lejos... muy lejos)
- Twitter search, Trends, Hashtags
- entre otras

Ahora sí, todos los "dependes" anteriores, hay que responderlos con la(s) pregunta(s) de ¿es la mejor red social para mi(s)
- empresa?
- producto(s)?
- mis clientes actuales y/o potenciales?
- contenido(s)?
- presupuesto?
- departamento de mercadotecnia?
- bolsillo?
- recursos creativos y/o operativos?

... Y este blog, mis estimados, solo es la parte 1 de 2 blogs... que completaré el otro lunes.

Buen inicio de semana!

Sergio Garcia
sgarcia@CreativosInc.com
 
Síguenos en:
http://creativosinc.com/
http://YouTube.com/CreativosInc
http://FB.Me/CreativosInc
http://Twitter.com/CreativosInc
http://creativos-inc.blogspot.com/

lunes, 13 de diciembre de 2010

Networking: que es, como hacerlo, cuanto cuesta?

Para realizar un e-Marketing, al menos de la perspectiva de Creativos Inc, se deben realizar los 6 pasos del e-Marketing. Pero dentro de uno de estos pasos, el paso 5 "UpLoad" de información, existe una gran plataforma electrónica para crear un poderoso canal de comunicación Web 2.0, o sea, interactivo y dinámico: el Social Networking.

Ques es el Social Networking:
Por definición, Wikipedia describe el social networking como "una estructura social hecha de individuos u organizaciones llamadas nodos, que estan ligados por uno o más tipos de interdependencia, como amistad, parentesco, intereses comunes, intercambios financieros, aversiones, relaciones sexuales, creencias, conocimientos o prestigio". Me gusta, pero personalmente iria con una definición más básica, sencilla y potente: "conectarse socialmente en una comunidad virtual".
El estar conectado en una comunidad virtual definitivamente tiene las mismas ventajas que las comunidades sociales del mundo físico, pero con los extraordinarios beneficios del internet: tiempo, espacio y distancia.

Utilizo el FaceBook como 500 millones de usuarios del mundo, Twitteo como 125 millones de empresas y usuarios microblogeros, navego YouTube como los otros 125 millones de personas al mes cuando quiero visitar mis videos favoritos y escribo este Blog como otros 200 millones de blogeros en el mundo (Socialnomics by Erik Qualman). Con estos datos duros les quiero decir que hay todo una extensa gama de "colores y sabores" dividido en millones de comunidades virtuales que seguramente podrían ser un mercado atractivo, tanto para empresas que deseen ofertar como para usuarios que deseemos consumir.

Cómo hacer un Social Networking
La expresión básica de "hacer" un social networking, es crear una cuenta en cada una de las redes sociales mas importantes del momento en número de usuarios y en tráfico a nivel mundial. A mi, me gusta llamarlas los 4 elementos del Networking:
1- FaceBook (agua)
2- YouTube (fuego)
3- BlogSpot (tierra)
4- Twitter (aire)
Esta es una manera práctica y fácil de recordar los 4 frentes de social network más poderosos para abarcar la mayoría de los usuarios de internet del mundo.

Antes de dar de alta tu cuenta en las redes, hay algo muy importante que debes saber y tomar muy en cuenta en las redes sociales: El Nombre. El nombre es como daremos a conocer nuestro link. Es el usuario, pero también es una parte importante de nuestro eMarketing.
Les daré algunos ejemplos a continuación.
Una empresa que le quedó el nombre perfecto en FaceBook: http://www.facebook.com/nike
Una empresa que no alcanzó a dar de alta su nombre (antes que otros, claro): http://www.facebook.com/adidas
Un ejemplo de una subsidiaria que le ganó el nombre a su propia matriz: http://www.facebook.com/LG
Si yo fuera ustedes o los clientes de ustedes como publicistas o mercadologos, les diría "aunque no tengas presupuesto y/o pesonal para realizar un Networking ahora, crea tu cuenta y saca tu nombre en la red social HOY"; después puede ser muy tarde... Si no me creen, pregúntenle a Adidas acerca de su FaceBook "ideal" porque tuvieron que conformarse con http://www.facebook.com/adidasoriginals.

Una vez creados nuestros canales en las redes sociales, el siguiente paso es buscar usuarios, suscriptores, usuarios afines a la marca/producto/servicio/empresa, mark-lovers etc., y por supuesto hacer el crossover clásico con el marketin tradicional: spot, prensa, espectaculares, print, etc.
Los medios típicos de promoción nativos en medios electrónicos por los que Creativos Inc se inclina son:
1- Website corporativo o Micrositios
2- Otras redes sociales
3- Banners
4- Alianzas con otros Websites
5- Foros
6- e-Mail Marketing
7- Medios Masivos tradicionales como TV, Espectaculares, Prensa, Impresos varios, etc.
En fin, hay que ubicar nuestro link/nick/shortname o como deseen llamarlo, en casi cualquier material puiblicitario y hay que invitar y promover nuestros canales de cada red social.
Recuerde algo importante acerca de los usuarios que "entren" a nuestro canal: buscan (buscarán) contenidos de alta calidad. Así que, hay que dárselos!

Cuanto cuesta hacer un Social Networking
Este puno lo enumeraré porque creo que se entenderá mejor mi idea. Escribiré, de lo gratuito a lo más caro, en una propuesta normal y estándar para alimentar nuestras redes sociales:
1- Gratis. Crear nuestra cuenta y publicar nuestro contenido.
- En este punto debemos de poner las promociones y ofertas que ya hagamos en otros medios. Independientemente de si nos cuestan o no, subirlas a las redes sociales no nos costará, porque ya estan "pagadas".
2- Barato. Crear diseños, fotos y/o gráficos afines a nuestros usuarios. Desde empresas de outsourcing de diseño hasta freelancers, pueden auxiliarnos en este apartado.
- Debemos decir que los "diseños" de este punto 2, deben ser orientados al consumo electrónico per se. Por ejemplo, una secuencia de fotos con algo de diseño, nos dará contenido para una publicación semanal y mantendremos al público a la expectativa de nuestro desenlance/micro-historia.
3- Inversión Mediana. Crear contenidos textuales de calidad. Hay que pensar, analizar, comparar, investigar en general acerca del tema en cuestión y, por si fuera poco, hay que saber escribir bien para nuestro mercado. Este punto es importante por lo siguiente:
- Hay que tener un copy (tagline) adecuado, certero, fuerte. Necesitamos asesoría seria en mensajes cortos y pegajosos... No solo que rimen!
- Debemos crear un landing page con buen diseño, arquitectura, lectura, con mucho perfil comercial pero con un alto grado de punch, hasta los colores del botón deben ser los adecuados! (un botón rojo es 20% mas efectivo que uno verde!)
4- Inversión Mediana-Alta. El punto ideal del networking es que sea multimedia: hacer una animación es algo atractivo, poderoso y hasta cierto punto, muy alcanzable con prespuestos moderados.
5- Inversión Alta. Producir videos. Esta cereza del pastel es lo mejor de lo mejor que puede llegar a sucederle a un Networking. Es altamente recomendable este punto aunque también el de mayor inversión. Se que muchos deben haberlo visto ya, pero el "video" que hizo Tipp-Ex es el mejor ejemplo por mucho que he visto en toda mi vida. Aqui el ejemplo de NSFW. A Hunter Shoots a Bear


No hay un plan que le quede a todas las empresas, y no aplica el dicho de los norteamericanos "one-size-fits-all" para este aliado del e-Marketing.

Busquen desarollar un Networking con una multi-plataforma en distintas redes (los 4 elementos), orientado a distintos perfiles de usuarios y/o empresas, aliado pero independiente de los medios tradicionales, orientado a resultados ROI, creativo, intenso, honesto, progresivo y constante. Con estas características, estoy seguro que su propuesta tendrá un impacto social interesante.

Otras maneras de llamar a la plataforma del Networking o al Networking en sí mismo (que no significa lo mismo claro, pero puede ser utilizado para el mismo fin)
- Social Networking
- Social CRM (customer relationship management)
- Networking services/platform
- Social Interaction
- Community services network
- Redes Sociales
- Redes sociocéntricas
- Red personal
- Comunidades virtuales
- entre otras

Sergio Garcia
sgarcia@CreativosInc.com


Síguenos en:
http://creativosinc.com/
http://YouTube.com/CreativosInc
http://FB.Me/CreativosInc
http://Twitter.com/CreativosInc
http://creativos-inc.blogspot.com/

lunes, 6 de diciembre de 2010

Paso 6 para realizar un e-Marketing efectivo: Promoción

A veces la idea básica de "notificar por e-mail" a nuestros clientes actuales de nuestros esfuerzos de e-marketing puede parecer lógica y natural. La realidad, es que si bien es un buen punto de partida, si no hacemos otro tipo de esfuerzo, será insuficiente tráfico a nuestro website, landing page, etc. y en uno o dos meses las estadísticas lo confirmarán.

Aunque la promoción forme parte del marketing-mix o mezcla de mercadotecnia (Precio, Plaza, Producto, Promoción), en este blog lo aplicaremos exclusivamente para informar y persuadir al usuario consumidor final de nuestro objetivo, que es llevarlo/engancharlo a nuestro website, landing page o cualquier objetivo trazado en nuestra Estrategia.

Recordemos esta imagen de los 6 ejes para realizar un e-Marketing
Click para ver los 6 ejes del e-Marketing efectivo - CreativosInc (629 kb)


Creativos Inc identifica 6 ejes principales para realizar un e-Marketing efectivo:
1- Estrategia
2- Web Site
3- Base de Datos
4- Contenidos
5- Envío de Contenidos
6- Promoción

En este blog solamente veremos el punto "Promoción" como nuestro sexto paso hacia el e-Marketing efectivo.

Breve Introducción
Así como en una campaña de mercadotecnia tradicional hacemos spots para Tv, jingles para radio, diseños varios para impresos (desde carteleras, posters, stands, etc.), vamos a expos, entre otros para lograr mayor efectividad, en la e-Promoción también debemos hacer varios esfuerzos.

Paso 6 para realizar un e-Marketing efectivo: Promoción
¿Dónde y Cómo hacerla? ¿Cuántos medios/apps debo utilizar? En todos lados, con todos los esfuerzos disponibles y en cuantas aplicaciones y/o medios aplique. Asi de categórico. Nunca será demasiada promoción electrónica.

Es muy importante aclarar que "demasiada promoción" se refiere a la cantidad de medios, no la cantidad mensajes/envíos. Es decir, que los prospectos/clientes si pudieran llegar a hartarse de un mensaje/anuncio. Es muy importante que se entienda que la vastedad debe ser en medios y aplicaciones y no en cantidad de menciones o veces que se haga el esfuerzo.

Creativos Inc recomienda los medios de promoción más populares y con los que creemos que la efectividad es mayor vs la inversión:
1- Redes sociales (FaceBook, Twitter, Blog, YouTube)
2- WebSite
3- MicroSitios
4- Google SEO
5- Foros especializados
6- WebCast / PodCast
7- Medios tradicionales (Tv, Radio, Espectaculares, Impresos Periódicos-Revistas, Carteles, Expos, Activaciones BTL)

Lo anterior definitivamente esta ligado al presupuesto. Pero el hacer una campaña ya sea tradicional o electrónica, esta ligada siempre a presupuesto e inversión en medios masivos y/o medios electrónicos. Es importante tener en cuenta el ROI pero sobre todo, nunca perder de vista el objetivo principal que está (o debería estar) delineado en el e-Brief de campaña, como les mencionamos en el paso 1 que es la Estrategia.

Otras maneras de nombrar popularmente a la Promoción:
- e-Promo
- Promoción electrónica 
- Promoción en nuevos medios
claim token A46CXJVJPXFJ 
e6fe1802f35e4c6e87d1bd5240b32ba
Sergio Garcia
sgarcia@CreativosInc.com

Síguenos en:
http://CreativosInc.com/
http://YouTube.com/CreativosInc
http://FB.Me/CreativosInc
http://Twitter.com/CreativosInc
http://Creativos-Inc.BlogSpot.com/
Post relacionados