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viernes, 6 de mayo de 2011

e-Marketing politico en México

El objetivo primordial del e-marketingpolítico para un mandatario o funcionario, es que a través de las Redes Sociales se facilita la información a los usuarios, hay una mayor rapidez con que se transmite la información y el costo de los mensajes es mucho menor comparado con los medios tradicionales. ¿Pero qué nivel de penetración tiene vs los medios tradicionales?

Sabemos que la penetración en internet de los mexicanos ha venido incrementando sustancialmente en los últimos años, la llamada e-Democracy (participación de los ciudadanos en la vida política a través de las nuevas tecnologías) crece cada día más, éstos nuevos medios de comunicación serán pieza clave para el desarrollo de campañas políticas para todos aquellos que pretenden ocupar un cargo público dentro del gobierno de México.

Infografía – Los presidenciables en Social Media, según Merca2.0

Con los datos de esta infografía de Merca2.0, nos podemos dar una idea sobre el importante papel que toman las Redes Sociales en el marketing político para el presente y futuro.

Como habrán podido darse cuenta, esta semana hablamos del Social Media en la política. Así es que en este post, me inclinaré a hablarles en específico de la campaña de Ivonne Ortega, Gobernadora de Yucatán y de su participación en éstas nuevas Tecnologías.

Los concursos y dinámicas que son propuestos por la Gobernadora a través de su cuenta de Twitter y su página de Facebook. A través de la cuenta llamada Equipo Yucatán en Twitter y Facebook, se resuelven dudas e inquietudes de los usuarios. Lo que se busca principalmente, es incrementar la interacción que la Gobernadora tiene con los ciudadanos, crear una sólida base electrónica y acercarse a ellos generando confianza.

Por ejemplo, cada semana se lanza una campaña diferente, tienen un equipo especializado en redes sociales, el cuál está al pendiente de la agenda local por supuesto, pero también nacional.

Los resultados:
Ivonne Ortega ha ganado un incremento del 140% en seguidores de Twitter y del 234% en Facebook, en tan sólo cuatro meses.

Las dinámicas y temas que trata en sus redes sociales, la han llevado a tener suficientes 3F´s (friends, fans & followers) y para mí, es una referencia nacional en estos nuevos medios, pues ya sea en trending topics o en notas para los principales medios de comunicación, siempre tiene presencia.  

Una de las primeras actividades con que despegó su plataforma virtual, fue un concurso para acompañarla a una de sus giras por el interior del estado. La acompañaron 18 usuarios de Facebook y Twitter, quienes a través de la etiqueta #DeGiraconlaGober, lograron hacer del acontecimiento un trendig topic nacional.

Esto le ha valido, para que sea la única mujer en la política que se encuentre entre en los primeros lugares de carisma electrónica, como sus followers lo indican. Es la única del interior del país y de una zona geográfica con pocos twitteros y facebookeros. Además, es el pilar del PRI en Twitter.

Políticos twiteros de México - Marzo 2011. Fuente Los30Tuiteros
Varias preguntas me vienen a la mente:
  1. Suponiendo que les crean a su político preferido (o menos peor): ¿las redes sociales les ayudan o perjudican en su credibilidad?
  2. ¿Creen que los políticos aprovechan la plataforma y beneficios de las redes sociales?
  3. Cual red social creen que sea más efectiva para un político: ¿Facebook, Twitter o YouTube?
  4. Si Josefina Vázquez Mota fuera la candidata del PAN para la presidencia de México, ustedes quien creen que sería un mejor producto mercadológico: ¿Beatriz Paredes o Ivonne Ortega?

Una mujer presidenta de México... ¿se imaginan? ¿Estaría padre no?

¡Excelente fin de semana!

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Sergio García sgarcia@creativosinc.com

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lunes, 2 de mayo de 2011

e-Marketing en la politica de México

La frase.
A principios de este 2011, el presidente de USA, Barack Obama, dijo “Somos una nación de Google y Facebook” en una comparecencia en el congreso de USA: 



Vean los 30 segundos. Minuto 11:15


“None of us can predict with certainty what the next big industry will be, or where the new jobs will come from. Thirty years ago, we couldn’t know that something called the Internet would lead to an economic revolution. What we can do – what America does better than anyone – is spark the creativity and imagination of our people. We are the nation that put cars in driveways and computers in offices; the nation of Edison and the Wright brothers; of Google and Facebook. In America, innovation doesn’t just change our lives. It’s how we make a living.”
Que el presidente de USA haga ese comentario, me pone profundamente a pensar en las implicaciones políticas que tiene el e-marketing en un país, estado, ciudad.

Penetración del e-Marketing en la política (políticos) de México.
Para aterrizar mi razonamiento, debemos considerar un punto importante: Acceso a Internet.
Según AMIPCI, tenemos casi 28 millones de internautas en nuestra querida república, en casas y oficinas, claro, sumadas zona urbana y rural. Si somos poco más de 112 millones de mexicanos, eso nos da un poco menos de 25% de penetración que puede navegar en internet.

AMIPCI: Somos casi 28 millones de Internautas en México

Ahora sí: imaginen una campaña de un presidenciable para el 2012 en México. Vamos a suponer que su campaña es totalmente exitosa y viral. Significa que lo ven “solamente” 1 de cada 3 mexicanos. Esto ¿es una cifra alta… o no? ¿Vaso medio lleno o medio vacío? Si lo comparamos con USA y su acceso a internet que es cercano al 90%, la penetración en México es muy pobre.
Pero hay que tomar las cosas con su respectivo valor: los e-Marketeros, no queremos sustituir a otros medios, sino complementar LA campaña.  

El plan B del e-Marketing en la política
Las plataformas sociales electrónicas en el plano político, sirven para comunicar una propuesta, idea, etc. o sea, un factor de interés a mi target, mis 3F´s (friends, fans and followers). Pero ¿qué sucede cuando esa plataforma es para desacreditar a una persona o evento?
No es secreto, que los políticos se “peguen o balconeen” cuando el político del partido opositor comete un error. Las redes sociales solo aceleran el compartir viralmente estos eventos… después, llega a los medios masivos tradicionales y la noticia toma su rumbo “normal” como siempre ha sido: noticia de primera plana.
Existen varios ejemplos, pero este es genial para mi punto: Luis Videgaray, diputado federal del PRI, le tomó una foto con su móvil al diputado Oscar González Yáñez del PT, quien se encontraba durmiendo, y tranquilamente la subió a su twitter. Lo que sigue, ya deben imaginarlo: dimes y diretes, declaraciones, justificaciones de todo tipo, inclusive demandas y otras peticiones ridículas por los involucrados.  

Oscar González, diputado federal de PT, durmiendo en la cámara de diputados, en septiembre 2010
¿Fuentes fidedignas o no?
¿Quien esta familiarizado con el término AstroTurfing (AstroTurf)?
En palabras llanas, AstroTurfing es un tipo de promoción, que comúnmente soporta campañas de política o de instituciones con imagen dañada en medios tradicionales, que están diseñadas para que parezcan como si fueran generadas por ciudadanos comunes y corrientes. He escuchado el término Crowdsourcing, pero para mí, es ampliamente diferente.
Este tipo de promoción es muy común en la política para inclinar la balanza cuando los medios masivos están tratando en sus agendas diarias, temas sensibles y de interés nacional. No es fácil de comprobar, pero es notoria su presencia y como ejemplo les invito a “notar” donde se encuentra comúnmente un acto de este tipo de promoción: periódicos en línea. Pueden ver cuando un usuario defiende “de más” a un político y da una liga a sus logros.

Me quedan varias preguntas y consideraciones que compartir
  1. ¿Los movimientos sociopolíticos pueden ser por internet utilizando las redes sociales? Escuche una pregunta muy similar hace días en la radio, aquí sus resultados 
  2. Referente al acceso a internet en México ¿Será muy caro todavía o no estaremos interesados en contar con una cultura digital?
  3. Denunciar un acto, dicho o suceso por una red social, In Fraganti, ¿lo consideran un acto de civismo o de una persona con perfil metiche/rajón?
  4. ¿Qué piensan de actuar siempre con recelo y cautela a la información generada en las redes sociales? es decir, que todo hay que considerarlo una verdad a medias.
¡Excelente semana!

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Sergio García
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